Hesabınızı ve kişisel verilerinizi kalıcı olarak silmek için aşağıdaki adımları izleyin.
Hesabınızı sildikten sonra tüm verileriniz (ders programları, evraklar, öğrenci kayıtları, Premium aboneliğiniz) kalıcı olarak silinir. Bu işlem geri alınamaz.
En hızlı yöntem — anında işleme alınır
Uygulamanın sağ alt köşesindeki Profil simgesine dokunun.
Profil sayfasında Ayarlar veya ⚙️ simgesine dokunun.
Sayfanın altında bulunan Hesabımı Sil butonuna dokunun.
Çıkan onay ekranında şifrenizi girin ve silme işlemini onaylayın.
Uygulama üzerinden yapılan silme talepleri anında işleme alınır. Veriler en geç 14 gün içinde tüm sistemlerimizden kaldırılır.
Uygulamaya erişiminiz yoksa bu yöntemi kullanın
Uygulamaya giriş yapamıyorsanız, hesap silme talebinizi e-posta ile iletebilirsiniz. E-postanızda aşağıdaki bilgileri belirtin:
Talebiniz 3 iş günü içinde işleme alınır.
Kimlik doğrulama amacıyla ek bilgi istenebilir. Talep, gönderdiğiniz e-posta adresinin hesabınızla eşleşmesi durumunda işleme alınır.
Silme işleminden etkilenecek ve korunacak veriler
| Veri Türü | Durum |
|---|---|
| 👤 Kişisel bilgiler (ad, soyad, e-posta, telefon) | 🗑️ Kalıcı Silme |
| 🔐 Hesap giriş bilgileri ve şifre | 🗑️ Kalıcı Silme |
| 📅 Ders programları ve haftalık planlar | 🗑️ Kalıcı Silme |
| 📄 Oluşturulan evraklar ve belgeler | 🗑️ Kalıcı Silme |
| 👨🎓 Öğrenci kayıtları ve sınıf bilgileri | 🗑️ Kalıcı Silme |
| 📊 Performans verileri ve istatistikler | 🗑️ Kalıcı Silme |
| ⭐ Premium abonelik bilgileri | 🗑️ Kalıcı Silme |
| 💳 Ödeme geçmişi (yasal zorunluluk kapsamı) | 🛡️ Yasal Süre Korunur |
Ödeme geçmişi, Türk Ticaret Kanunu gereğince yasal zorunluluk süresi boyunca anonimleştirilmiş biçimde saklanır; sonrasında tamamen silinir.
Talebiniz alındıktan sonra ne olur?
Hesap silme hakkında merak edilenler
Silinen hesap geri getirilemez. Verileriniz kalıcı olarak silinir. Ancak aynı e-posta adresiyle yeni bir hesap oluşturabilirsiniz; önceki verileriniz yeni hesapta yer almaz.
Hesap silme işlemi Premium aboneliğinizi iptal etmez. Mağaza tarafından yönetilen aboneliğinizi ayrıca iptal etmeniz gerekir: Google Play → Abonelikler veya App Store → Ayarlar → Abonelikler bölümünden iptal edebilirsiniz.
Evet. Hesabınızı silmeden önce Profil → Ayarlar → Verilerimi İndir adımlarıyla verilerinizi JSON veya PDF formatında dışa aktarabilirsiniz. Silme talebinden önce bu işlemi yapmanızı öneririz.
Uygulama üzerinden yapılan silme talepleri anında işleme alındığından geri alınamaz. E-posta ile gelen taleplerde ise 24 saat içinde iptal başvurusunda bulunmak için destek@ogretmenasistani.com adresine yazabilirsiniz.